Central de Reclamações
As reclamações de todas as suas contas numa tela só. Ela abre já filtrada nas abertas e coloca no topo o que tem prazo correndo — quando o Mercado Livre exige uma resposta sua, a reclamação aparece em destaque com a data limite. Em cada uma você vê o que o comprador alega, a conversa com ele e com o mediador, o andamento da devolução e o produto da venda, sem abrir o pedido em outra aba. Dá pra responder ali mesmo, com foto ou documento anexado, que a mensagem vai direto pro Mercado Livre. Quando uma reclamação nova entra, o aviso chega na hora: notificação e um contador no menu, que fica vermelho se houver ação obrigatória pendente. Pra reembolsar, um botão leva direto à venda no painel do ML. Estamos chamando de beta enquanto rodamos com os primeiros usuários.